Quelle est votre politique de confidentialité ?

Cette politique couvre le traitement de toutes les informations personnelles par le site Web d'Aphrodite Lingerie.

Cette politique (ainsi que notre conditions d'utilisation (et tout autre document qui y est mentionné) définit les principes sur lesquels nous traiterons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit.

Informations que nous pouvons collecter à votre sujet

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

Informations que vous nous fournissez. Vous pouvez nous fournir des informations en remplissant des formulaires sur notre site ou en nous contactant par téléphone, courriel ou autre. Cela inclut les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur notre site, recherchez un produit, passez une commande sur notre site, participez à un concours, une promotion ou une enquête, et lorsque vous signalez un problème sur notre site. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure vos

nom

adresse

adresse email

numéro de téléphone

informations financières et de carte de crédit

vos préférences marketing

détails de toute transaction entre vous et nous

Les informations suivantes peuvent être collectées, mais seront anonymisées et ne contiendront aucune information permettant de vous identifier :

Informations techniques, y compris l'adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ; et

Informations sur votre visite, y compris le flux de clics complet des localisateurs de ressources uniformes (URL) vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l'heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles des manières suivantes :

Pour se conformer aux obligations légales

Nous utiliserons vos informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales :

de conserver un enregistrement relatif à l'exercice de l'un de vos droits relatifs à notre traitement de vos informations personnelles

pour traiter et résoudre toute réclamation que nous recevons concernant les services et produits que nous fournissons.

pour se conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Nous vous enverrons un e-mail pour traiter votre commande et vous présenter ensuite les avantages de notre programme de fidélité. Lingerie Aphrodite uniquement Nous utiliserons votre adresse e-mail. Nous ne transmettrons jamais votre adresse e-mail ni vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing. Nous communiquerons votre adresse e-mail aux services de livraison uniquement pour vous envoyer des notifications de suivi de livraison.

Lorsque vous avez donné votre consentement

Nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies pour vous envoyer par e-mail des informations sur nos produits et offres.

Lorsque cela est nécessaire pour que nous puissions exécuter nos contrats

Nous utiliserons vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous.

pour traiter, exécuter et achever vos commandes, achats et autres transactions conclues avec nous et livrer votre commande et livrer votre commande.

pour traiter votre carte de paiement ou vos coordonnées bancaires lors du paiement de vos commandes ou lors d'un remboursement.

pour organiser nos concours et promotions auxquels vous participez de temps à autre et pour distribuer des prix.

pour filtrer les commandes afin de détecter d'éventuelles fraudes

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations à nos prestataires de services et sous-traitants tiers afin qu'ils nous fournissent des services ou qu'ils vous les fournissent directement en notre nom, y compris l'exploitation et la maintenance de notre site. Nos fournisseurs sont classés comme suit :

Processeurs de paiement et prestataires de services financiers

Fournisseurs de services de livraison et de messagerie

Prestataires de services pour les campagnes de marketing par e-mail

Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs, nous leur divulguons uniquement les informations personnelles nécessaires pour leur permettre de fournir leurs services.

Nous pouvons également divulguer vos informations à d’autres tiers si nécessaire, par exemple

Pour se conformer à toute obligation ou demande légale ou réglementaire, y compris celle de la police, des tribunaux, des tribunaux ou des organismes de réglementation.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Les informations personnelles que vous fournissez sont utilisées par nous uniquement aux fins suivantes :

Pour améliorer votre expérience d'achat sur notre site Web

Pour traiter votre commande

Avec votre permission, pour vous informer des produits ou des offres spéciales susceptibles de vous intéresser

Pour filtrer les commandes afin de détecter d'éventuelles fraudes

Transfert d'informations en dehors de l'UE

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction, et y être conservées.

Si vous êtes situé dans un pays de l'UE et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Canada et les traitons là-bas.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de la soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

Aphrodite Lingerie prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne nous appartiennent pas et ne sont pas exploités par nous. Nous ne contrôlons, ne recommandons ni n'approuvons ces sites, ni leur contenu, leurs produits, leurs services ou leurs politiques de confidentialité, et n'en sommes pas responsables. Veuillez consulter la politique de confidentialité du site web tiers pour obtenir des conseils sur son fonctionnement et sa gestion. Vous devez également évaluer de manière indépendante l'authenticité de tout site web qui apparaît ou prétend être l'un des nôtres (y compris ceux auxquels nous renvoyons par e-mail).

Durées de conservation des informations personnelles

Nous ne conserverons pas vos informations personnelles sous un format identifiable plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Pour certaines finalités, nous conservons vos informations personnelles indéfiniment (par exemple, pour des messages marketing), tandis que pour d'autres, nous les conservons pendant une période de 7 ans après que les informations ne sont plus nécessaires à des fins commerciales, afin de pouvoir gérer toute procédure judiciaire éventuelle.

Exceptions :

Vous demandez que les informations soient supprimées (le cas échéant) et nous n'avons pas besoin de les conserver pour une raison légale.

Nous émettons ou défendons une réclamation légale ou d'autres procédures pendant la période pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles, auquel cas nous conserverons vos informations personnelles jusqu'à ce que ces procédures soient terminées et qu'aucun autre appel ne soit possible et que l'affaire soit close.

Où nous stockons vos informations

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont cryptées grâce à la technologie SSL. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous demandons de ne pas le communiquer à qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas toujours totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises sur notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois vos informations reçues, nous appliquerons des procédures et des mesures de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé.

Cookies

Les « cookies » sont des fichiers de données enregistrés sur votre appareil ou ordinateur et contenant souvent un identifiant unique et anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et leur désactivation, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.

Nous utilisons des cookies pour suivre votre session d'achat en cours afin que vous puissiez récupérer votre panier à tout moment, personnaliser le contenu de notre site web et garantir une expérience utilisateur optimale. Nous utilisons également des cookies pour suivre l'interaction des visiteurs avec notre site web et évaluer nos performances.

Aucune information personnelle identifiable n'est stockée dans ces cookies.

Modifications apportées à cette politique

Toute modification apportée à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou modifications apportées à notre politique de confidentialité et de leur impact sur vous.

Vos droits

La loi sur la protection des données (la « loi ») contient diverses dispositions qui garantissent que toute personne ayant accès à vos informations personnelles doit se conformer à des règles strictes.

La loi prévoit les principes suivants, que nous suivons en tout temps :

Nous traiterons vos données de manière juste et légale.

Nous obtiendrons vos données uniquement à des fins spécifiques et légales, et ne les utiliserons à aucune autre fin.

Nous veillerons à ce que les données personnelles détenues soient adéquates, pertinentes et non excessives par rapport à la finalité pour laquelle elles sont détenues.

Nous veillerons à ce que les données personnelles soient exactes et, si nécessaire, tenues à jour.

Nous veillerons à ce que les données personnelles ne soient pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin.

Nous veillerons à ce que les données personnelles soient traitées conformément à vos droits en vertu de la loi.

Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger toutes les données personnelles contre toute destruction, tout dommage ou toute perte.

Nous ne transférerons pas vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, à moins que ce pays ou territoire ne garantisse un niveau de protection adéquat.

La loi sur la protection des données vous donne le droit d'accéder aux informations vous concernant, de les consulter, de les mettre à jour ou de les supprimer. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir toutes les informations que nous détenons à votre sujet. Pour demander ces informations, veuillez nous contacter via les informations figurant en bas de page. Nous pourrions vous demander des informations supplémentaires pour prouver votre identité.

Juridiction

Nous contrôlons et exploitons notre site depuis le Royaume-Uni (quel que soit le lieu d'hébergement de nos serveurs). Toutes les questions relatives au site sont régies par le droit anglais et gallois, sans égard aux principes de conflit de lois ou de choix de loi. Vous acceptez que la juridiction compétente pour toute procédure judiciaire relative au site soit celle des tribunaux anglais et gallois. Nous ne garantissons ni n'impliquons que le site ou ses contenus soient adaptés à une utilisation en dehors de l'UE. Si vous résidez hors de l'UE, vous êtes seul responsable du respect des lois locales applicables.

Divisibilité

Si, pour une raison quelconque, une partie de cette politique est jugée nulle ou inapplicable, elle sera considérée comme séparée du reste de la politique, qui restera pleinement en vigueur.

Contactez-nous

Toutes questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à 71-75 Shelton Street Covent Garden Londres WC2H 9JQ ANGLETERRE

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